Stellantis &You, le point de vente et de service officiel de Stellantis, a récemment ouvert une nouvelle concession multimarques à Drogenbos, près de Bruxelles. Cette initiative regroupe dix marques sous un même toit, une approche unique sur le marché automobile belge.
L'Emplacement et la Structure
La concession est située au 332 Grote Baan à Drogenbos et a été officiellement ouverte après une période de construction de dix mois. Cette nouvelle installation remplace les anciens réseaux de PSA Retail et Motor Village. Avec une superficie de plus de 4 000 m², l'atelier offre des services pour plusieurs marques, y compris un centre de réparation spécial pour les véhicules électriques et hybrides.
Les Marques
La concession abrite les marques suivantes :
-
Abarth
-
Alfa Romeo
-
Citroën
-
DS Automobiles
-
Fiat
-
Fiat Professional
-
Jeep
-
Lancia
-
Opel
-
Peugeot
Cette large gamme de marques permet de servir une clientèle diversifiée, allant des particuliers aux entreprises professionnelles. Chaque marque conserve son identité et sa qualité unique tout en bénéficiant de l'efficacité d'une localisation commune.
Services et Dispositions
La nouvelle concession propose un ensemble complet de services :
-
Vente de véhicules neufs et d'occasion avec une garantie d'au moins 12 mois.
-
Entretien et réparation, y compris des services spécifiques pour les modèles électriques et hybrides.
-
Réparations de carrosserie, où des techniciens spécialisés sont prêts pour tout type de problème de carrosserie.
-
Accessoires et articles de confort comme des jantes, des capuchons de rétroviseurs, des housses, etc., pour embellir les véhicules et améliorer le confort de conduite.
Pour les clients, un système innovant a été mis en place avec un code confidentiel envoyé par SMS pour les rendez-vous, ce qui augmente la sécurité et l'efficacité.
Durabilité et Conscience Environnementale
Lors de la construction de la nouvelle concession, la durabilité a été prise en compte :
-
Éclairage économe en énergie et panneaux photovoltaïques sur le toit.
-
Conservation des espaces verts autour du bâtiment.
-
Recyclage des pièces et emballages utilisés, ainsi qu'une préférence pour les pièces réutilisées.
Implications Stratégiques
L'ouverture de cette concession multimarques est une partie de la stratégie plus large de Stellantis pour optimiser l'expérience de vente et de service. Le processus de consolidation au sein de Stellantis, qui englobe quatorze marques, a conduit à une restructuration des réseaux de concessionnaires et de services. Cela vise à augmenter l'efficacité et à améliorer l'expérience client par une approche plus intégrée de la vente et de l'entretien automobile.
Conclusion
La nouvelle concession Stellantis &You à Drogenbos est un exemple de comment l'industrie automobile s'adapte aux besoins modernes des clients en offrant une large sélection de marques et de services à un seul endroit. Cette initiative promet non seulement un meilleur service client mais contribue également à une approche plus durable de la vente et de l'entretien automobile.
